学生服务支持

• 政策
  延期批准条件：
  i. 任何批准的延期通常最多为一年。如有必要并在重新提出申请时，延期可进一步延长。但是，如果延期超过12个月，学生准证将被取消，学生在返回时需要重新申请新的学生准证。
  ii. 延期延长的请求可根据具体情况考虑。
  iii. 延期须视课程的可用性而定。学院保留以类似课程替代停开的课程的权利。
  iv. 课程必须在进行中，以便在学生在延期结束时返回时，仍能够学习所有必修课程并成功完成毕业要求。可接受的理由（但不限于）包括：

1. 家庭成员病重或临终，需要学生在家陪伴。
2. 创伤性家庭情况（例如父母因意外去世），家庭需要团聚以互相支持。
3. 学生健康状况不佳，需进行较长时间的休养。
v. 如果学生未满18岁，学生服务/行政部门将联系父母/法定监护人，并确认延迟申请。
vi. 学生服务/行政部门将审查延迟申请，并可能咨询管理团队。最终结果必须由管理团队传达并批准。
vii. 在允许延迟的情况下：

1. 所有监督流程将暂停。学生不进行任何学术工作，并被视为“非活跃”状态。
2. 延期期间不收取任何课程费用。
3. 对于延期期间已支付但未使用的课程费用，将适当延长FPS保护。
4. 未使用的课程费用将根据学院的收入确认政策进行核算，课程费用按权责发生制在包括延期期在内的期间内确认。
5. 延期的时间不计入课程完成的时间周期，任何截止日期将相应调整。（学院的政策是不允许课程延长，即学生获得的延长期限是其他同课程学生通常不会被给予的。）

viii. 国际学生需注意，在重新加入学院时需要申请新的学生准证，并且该申请需获得新加坡移民与关卡局（ICA）的批准。

• 学生服务/行政部门须确保及时将所有学生准证持有者状态的任何变更通知移民与关卡局（ICA）。这包括以下政策指南：
  i. 课程退学和延期：通过取消学生准证将通知ICA。
• 当学院批准课程延期时，需要签署新的学生合同或学生合同附录。
• 对于任何课程转学、退学或延期，如果学生未满18岁，学院需要获得其父母或法定监护人的书面同意。

流程

• 对于任何有关转学、延期和退学的请求，学生需填写《转学申请表》/《退学申请表》/《延期申请表》并提交至学生服务部/行政部。对于符合退款条件的情况，还需填写《退款申请表》。
• 学生应说明提出请求的理由。
• 在收到转学申请表/退学申请表/延期申请表后，学生服务/行政部门应联系家长/监护人/学生，以进一步了解申请的意图。此操作应在收到转学申请表/退学申请表/延期申请表后的5个工作日内完成（以申请日期为准）。
• 对于任何退款情况，学生服务/行政部门需要在退款申请表中说明并记录退款金额的计算方式。
• 学生服务/行政部门还需要通知外部学术合作伙伴，并寻求批准，以便为注册了外部学术合作伙伴课程的学生申请学业延期（如适用）。
• 管理团队需要批准《转学申请表格》《退学申请表格》《延期申请表格》中的所有请求（转学、延期和退学）。
• 对于未满18岁的学生，父母/法定监护人的同意证明确认将记录在《转学申请表》《退学申请表》《延期申请表》中。
• 在管理团队批准后，学生服务/行政部门需要通过信件书面通知学生结果。
• 学生服务/行政部门需要注意最长处理时间，包括将最终结果通知学生，如下：-
  i. 退款，包括支付给学生的款项：在7个工作日内。
  ii. 转学、退学和延期：在4周内
• 学生服务/行政部门还需要在必要时进行以下更新：–
  i. 学生证取消（7个工作日内）
  ii. 学生证的更新/申请（7个工作日内） 处理退款（如适用）